Гарантия на товар

Возврат товара.

Вы можете принять решение о возврате качественных товаров в течение 14-ти дней с момента получения заказа, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данных товаров.
В случае возврата качественных товаров, возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки и пересылки не компенсируется (если была оплачена заказчиком).
Стоимость возвращенного товара переводится на расчетный счет покупателя согласно заявлению или оставляется на персональном счете для оплаты последующих заказов При обнаружении дефектов товара в процессе его использования, Покупатель вправе предъявить претензии в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.
Если полученный товар имеет производственный дефект, либо по ошибке поставлена другая модель, стоимость товара, доставки и пересылки компенсируется полностью.

О намерении произвести возврат необходимо направить заявление /образец заявления/:
- по электронной почте info@biokit.ru
Адрес для возврата:
127015, Москва, ул. Шоссейная, д. 90, стр. 68.
Для получателя: ООО «Альфаком».

Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10-ти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в Гарантийный срок не включается.
БЛАГОДАРИМ ЗА ПОКУПКУ В МАГАЗИНЕ Biokit.ru!

Гарантии защиты личной информации.

Интернет-магазин Biokit.ru использует информацию, предоставленную клиентами при регистрации и оформлении заказа на покупаемые товары, а также данные, накопленные в результате осуществления пользователем покупок, исключительно в целях, связанных с улучшением качества обслуживания клиентов интернет магазина.
Biokit.ru гарантирует, что любые персональные данные, ни при каких обстоятельствах не будут переданы третьим лицам, без вашего на то согласия. В части раскрытия информации по истории покупок, заказах, находящих в работе и в доставке, Biokit.ru не проводит различия между вами и лицом, уполномоченным вами на представление ваших интересов при совершении покупок, получении заказов и т.п. действий.

Сомневаетесь в качестве? 

 Все товары - с гарантией!

• Вы можете вернуть покупку при обнаружении скрытого дефекта. Обратиться с претензией необходимо до истечения гарантийного срока. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации!
• Рассмотрение претензии занимает от одного до десяти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии, вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы, в Гарантийный срок не включается.
• В некоторых случаях, после предварительного рассмотрения претензии, может быть предложен ремонт изделия на платной или бесплатной основе.
• Для некоторых товаров предусматривается обслуживание в сервисном центре. Обращение в сервисный центр для проведения экспертизы или гарантийного ремонта, производится покупателем самостоятельно.
• Если полученный товар имеет производственный брак, либо по ошибке поставлена другая модель, стоимость товара, доставки и пересылки компенсируется полностью!
• При возврате покупки в случае обнаружения скрытого дефекта в процессе эксплуатации, необходимо обратиться с претензией.

Гарантийные обязательства могут быть расторгнуты в одностороннем порядке, если:

• дефект появился вследствие применения товара с целью, не соответствующей общепринятой сфере применения данного товара
• дефект вызван попаданием внутрь изделия или на его поверхность химических реагентов
• дефект появился вследствие грубого механического воздействия или ускоренного естественного износа
• дефект возник вследствие несчастного случая или форс-мажорных обстоятельств
• изделие подверглось ремонту до истечения гарантийного срока

В случае спорной ситуации, связанной с нарушением общепринятых для данной категории товаров правил эксплуатации в течение гарантийного срока, Вiokit.ru не осуществляет бесплатный ремонт дефектных изделий.

Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Российской Федерации. Для получения полной информации о правах потребителя, Вiokit.ru рекомендует сайт: ozpp.ru