Гарантия на товар
Возврат товара.
Вы можете принять решение о возврате качественных товаров в течение 14-ти дней с момента получения заказа, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товаров, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данных товаров.В случае возврата качественных товаров, возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки и пересылки не компенсируется (если была оплачена заказчиком).
Стоимость возвращенного товара переводится на расчетный счет покупателя согласно заявлению или оставляется на персональном счете для оплаты последующих заказов При обнаружении дефектов товара в процессе его использования, Покупатель вправе предъявить претензии в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.
Если полученный товар имеет производственный дефект, либо по ошибке поставлена другая модель, стоимость товара, доставки и пересылки компенсируется полностью.
О намерении произвести возврат необходимо направить заявление /образец заявления/:Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10-ти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в Гарантийный срок не включается.
- по электронной почте info@biokit.ru
Адрес для возврата:
127015, Москва, ул. Шоссейная, д. 90, стр. 68.
Для получателя: ООО «Альфаком».
БЛАГОДАРИМ ЗА ПОКУПКУ В МАГАЗИНЕ Biokit.ru!
Гарантии защиты личной информации.
Интернет-магазин Biokit.ru использует информацию, предоставленную клиентами при регистрации и оформлении заказа на покупаемые товары, а также данные, накопленные в результате осуществления пользователем покупок, исключительно в целях, связанных с улучшением качества обслуживания клиентов интернет магазина.Biokit.ru гарантирует, что любые персональные данные, ни при каких обстоятельствах не будут переданы третьим лицам, без вашего на то согласия. В части раскрытия информации по истории покупок, заказах, находящих в работе и в доставке, Biokit.ru не проводит различия между вами и лицом, уполномоченным вами на представление ваших интересов при совершении покупок, получении заказов и т.п. действий.
Сомневаетесь в качестве?
Все товары - с гарантией!- Вы можете вернуть покупку при обнаружении скрытого дефекта. Обратиться с претензией необходимо до истечения гарантийного срока. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации!
- Рассмотрение претензии занимает от одного до десяти рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии, вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы, в Гарантийный срок не включается.
- В некоторых случаях, после предварительного рассмотрения претензии, может быть предложен ремонт изделия на платной или бесплатной основе.
- Для некоторых товаров предусматривается обслуживание в сервисном центре. Обращение в сервисный центр для проведения экспертизы или гарантийного ремонта, производится покупателем самостоятельно.
- Если полученный товар имеет производственный брак, либо по ошибке поставлена другая модель, стоимость товара, доставки и пересылки компенсируется полностью!
- При возврате покупки в случае обнаружения скрытого дефекта в процессе эксплуатации, необходимо обратиться с претензией.
Гарантийные обязательства могут быть расторгнуты в одностороннем порядке, если:
- дефект появился вследствие применения товара с целью, не соответствующей общепринятой сфере применения данного товара
- дефект вызван попаданием внутрь изделия или на его поверхность химических реагентов
- дефект появился вследствие грубого механического воздействия или ускоренного естественного износа
- дефект возник вследствие несчастного случая или форс-мажорных обстоятельств
- изделие подверглось ремонту до истечения гарантийного срока
Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Российской Федерации. Для получения полной информации о правах потребителя, Вiokit.ru рекомендует сайты: www.ozpp.ru и www.zzpp.ru.
